チェックイン・座席・搭乗
チェックイン
書類確認
- 出発便を選択し、対象旅客をチェックインします。
- 旅客情報(ID/ビザ/荷物)に不足がないかを確認します。
搭乗券発行
- 条件を満たしていれば搭乗券(Boarding Pass)を発行します。
座席管理
割当/変更/開放
- 座席マップから座席の割当/変更/開放を行います。
非常口席の取り扱い
- 追加料金のかかる座席(非常口列など)は、規定に従ってご案内ください。
手荷物
個数・重量の登録
- 受託手荷物の個数・重量を登録します。
超過時の対応
- 不一致や超過の場合は追加料金を案内します。
搭乗処理
スキャン/確認
- 搭乗口で搭乗券をスキャン/確認し、搭乗ステータスを更新します。
締切後の対応
- 搭乗締切後の遅延旅客は、現場判断と運航規程に従って対応します。
注意事項
- 身分証明、渡航書類(パスポート/ビザ/ESTA 等)の確認は必須です。
- セキュリティ・安全規程に従い、要補助の旅客(UM/車椅子など)は優先搭乗を案内します。