トラブルシューティング

サインインできない

• ネットワーク接続を確認し、数分後に再試行します。
• 何度も失敗するとロックされる場合があります。管理者に解除依頼をしてください。

画面が更新されない/重い

• ブラウザ版: リロード（Ctrl/Cmd + R）。キャッシュクリアを試してください。
• デスクトップ版: アプリ再起動、OS 更新/再起動を試してください。

決済・発券の二重処理が不安

• 直前のトランザクション履歴を必ず確認してください。疑義がある場合は処理を止めて管理者に報告してください。

プリンタ・スキャナが認識されない

• ケーブル/電源/ドライバを確認し、別 PC での再現有無を切り分けます。

データをエクスポートできない

• 対象期間が長すぎる可能性があります。短い期間で分割して出力してください。

それでも解決しない場合

• 事象と発生手順、エラーメッセージ、スクリーンショットを添えて、管理者・サポートへ連絡してください。