予約の検索と作成・管理
この章では、便検索、予約作成、予約確認・変更の基本を説明します。
検索（フライト・運賃）
条件入力
- 画面上部の検索バーに「出発地」「到着地」「日付」「人数」を入力して検索します。
結果の確認
- 検索結果から希望の便を選び、運賃種別（変更可否、払戻手数料など）を確認します。
予約の作成（PNR 作成）
旅客情報
- 便と運賃を選択後、旅客情報（氏名、連絡先、パスポート等）を入力します。
付帯サービス
- 必要に応じて SSR（特別な要望）/ 座席指定 / 受託手荷物を追加します。
保存/決済へ
- 仮予約として保存するか、決済に進みます。
決済
支払い手段
- 登録済みの決済手段（現金/クレジット/外部決済）を選択します。
成功時の状態
- 決済が成功すると、予約は「発券待ち」または「発券完了」状態になります。
予約の確認・変更・取消
変更
- 予約一覧から対象 PNR を開き、旅客情報や付帯サービスを更新できます。
- 運賃規則により変更手数料が発生する場合があります。適用条件は画面内に表示されます。
取消
- 取消時は払戻規則に従い、全額/部分/不可のいずれかが自動判定されます。
注意事項
- 運賃条件（変更/払戻可否）は発券前後で取り扱いが異なる場合があります。
- 予約の変更は在庫（残席）に依存します。空席がない場合は代替便をご案内ください。